Front Office / Duty management stage

ONS VERHAAL

Basecamp IJmuiden is het eerste tiny house eco-resort in Nederland, met nu 33 huisjes direct aan het strand. Basecamp staat voor warme gastvrijheid, het inspireren van gasten maar ook geinspireerd raken en een zo’n klein mogelijke voetafdruk achterlaten. Basecamp IJmuiden is de blauwdruk voor toekomstige ontwikkelingen van nieuwe Basecamps (inter)nationaal. Zoals de locaties in Amsterdam, Sardinië, Bali en Tanzania.

DE STAGE

Een groot deel van je stage zul je doorbrengen met het front office team, het verzorgen van reserveringen en betalingen van gasten, het beantwoorden van eventuele vragen van gasten en het verhogen van de gastervaring door middel van onze online aanwezigheid en als gastheer. Minstens zo belangrijk is dat je de schakel bent tussen de receptie en de afdelingen schoonmaak en onderhoud, en een helpende hand biedt wanneer dat nodig is.

Je bent het gezicht van Basecamp IJmuiden; de persoon waar onze gasten naartoe gaan voor alles wat ze nodig hebben. De dagelijkse werkzaamheden nemen een groot deel van je werk in beslag. Toch is jouw inbreng nodig om het Basecamp concept verder te ontwikkelen. Dit alles om de kwaliteit van het verblijf van onze gasten te verbeteren!

Gewenste start datum 1 oktober. In overleg ook 1 september mogelijk.

TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

– Het verhogen van de gastbeleving.
– Gastheer zijn door gasten te begeleiden tijdens hun Basecamp-reis; vanaf het begin tot na het einde.
– Interne communicatie tussen afdelingen.
– Het afhandelen van betalingen van gasten en het bijhouden van andere gastgerelateerde financiën.

DE IDEALE KANDIDAAT

Heeft HBO werk- en denkniveau, een vriendelijke en open houding en toont gastvrijheid. Is zeer flexibel en kan proactief en zelfstandig werken in een klein team. Probleemoplossend vermogen, duidelijke communicatie en een hands-on houding zijn goede eigenschappen in deze functie.

BENEFITS

– Compensatie bij overeenkomst of accommodatie indien beschikbaar
– Vergroten van uw verantwoordelijkheden
– Kennis opdoen over duurzaam en zelfvoorzienend werken en leven
– Fulltime stageplaats in een experimentele omgeving
– Vergroten van kennis van vele gebieden van de horeca
– Een gedreven en enthousiast team van collega’s
– Toekomstige carrièremogelijkheden (inter)nationaal